ご利用の流れ

ペットシッター・ペットホームケアの場合

（＊お散歩代行、動物病院代行など、急にご依頼を頂いた場合は、当日にお話しを伺いまして、お打ち合わせとさせていただきます。）

 

①ご予約

ご依頼の日程がきまりましたらお電話・直接メール・メールフォームからご依頼ください。（当日、急なご依頼はお電話ください。）
事前打合せの日時を決めさせて頂きます。

＊信頼関係が成り立ってこそのお仕事です。文章だけではわからない部分が沢山あると思います。まずはお問い合わせ下さい。

 

②お打合せ（約３０分〜１時間）

ご自宅へ伺い、はじめて飼い主さまとペットとお顔合わせをいたします。（ご質問、ご希望がございましたらお話しください。）

・初めての場合はご不安かと思いますので打合せのみのご予約も承ります。（初回打ち合わせ料１，０３０円）

・２回目以降は大きな変更がなければ、打ち合わせは必要ございません。

 

③お見積もり

・料金のご案内

・お見積もり金額の掲示
・ペットホームケアの場合は、プランを立てさせて頂いてお見積もりをおつくり致します。

 

④ご契約

上記打合せ内容にてよろしければ本契約となります。

・合鍵のお預かり

（合鍵をお預かりする必要がある場合は、お預かりし、預かり証をお渡し致します。）

 

以下の打合せを引き続きお願い致します。

●ペットのカルテ作成
・ペットの詳細について伺います。（お名前、お誕生日、性格、好きな事、嫌いな事、健康状態、ワクチン歴、食事、投薬、かかりつけの動物病院の連絡先等。診察券と、ペットの健康保険に入っていらっしゃる方は、保険証を確認させて頂きますのでご用意お願いします。）
・お世話の内容（ご飯の種類と与え方、お水の種類、トイレの方法、遊び方、お散歩コース、ゴミの処理法等）
介護の場合は、上記の他にさらに詳しくお伺いし、お話しをして頂きます。

・お留守時の場合、緊急連絡先をお聞きします。

 

⑤お支払い

・お支払いをお願い致します。（現金で前払い）
＊お支払いは基本前払いでお願いしておりますが、リピーターの方は、お支払方法のご相談を承ります。

＊銀行振込みでのお支払いも可能です。

 

⑥お世話の当日

打合せ（プラン）の内容に沿ってお世話させて頂きます。
ペットシッター、ペットホームケアで留守宅の場合、ペットの様子、お世話内容等の報告書を作成する、またはメールにてご報告致します。（写メもお送りします。）


＊ペットの体調に変化がある場合や、その他相談させて頂きたいことがある場合は随時連絡・相談させて頂きます。
＊お留守時の緊急時に飼い主様と連絡がつかない場合、状況によりかかりつけの動物病院での処置を優先させて頂きます。

 

⑦合鍵の返却

合鍵をお預かりした場合、返却致します。返却方法をご選択ください。
・後日返却に伺います（合鍵返却のみの場合、交通費＋手数料をご負担頂きます）
・書留、その他の方法でお送り致します（申し訳ございませんが料金はご負担頂きます。）

・ご指定の場所へのご返却